Por: Redação | Foto: Marcello Casal Jr/Agência Brasil

Divulgada nesta quarta-feira (26), durante o Febraban Tech 2024, o 2º volume da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2024 (ano-base 2023) aponta que, entre 2019 e 2023, as transações financeiras feitas pelo celular tiveram um aumento de 251% no Brasil.

Considerando só o ano passado, foram realizadas 130,7 bilhões de operações bancárias por dispositivos móveis, um crescimento de 22% em comparação a 2022.

Conforme o estudo realizado pela Deloitte, os brasileiros tem usado cada vez mais os serviços bancários, representando 79% das transações em 2023 feitas via canais digitais do banco, internet banking e aplicativos de mensagens, além dos smartphones, ou seja, cerca de 8 em cada 10.

Seguindo os meios mais utilizados, o levantamento também confirmou a expansão no uso dos aplicativos de mensagens instantâneas como mecanismo para transações, passando de 70,9 milhões para 125,2 milhões, um aumento de 76%. Todos os bancos no país oferecem canais de mensagens instantâneas, como Whatsapp.

As negociações via Pix foram as que mais cresceram, com adesão de 71,5 milhões de usuários, segundo dados do Banco Central. Quase metade deste total realiza cerca de 30 operações mensais para pessoa física e 50 operações para pessoa jurídica.

A coleta de dados da Pesquisa Febraban avaliou dados entre janeiro e abril de 2024 de 21 bancos, o que representa 80% dos ativos da indústria bancária do Brasil. As informações são da Febraban – Federação Brasileira de Bancos.

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